培训机构学校管理软件怎样提升服务质量?
2020-11-18 来源:校盈易 点击:服务就是什么?简单的说服务就是帮助,是照顾,是贡献。是从细微处创造效益,从细微处提高质量。在市场竞争激烈的社会,作为企业要想拥有一定的良性发展空间,除了产品质量要严格把关之外,同时还要有一套完善的产品服务系统(培训机构学校管理软件),高效便捷管理,传达信息,迅速解决就问题,培训机构服务质量也就自然提高了。
1.学员动态回馈
培训学校管理软件学生端可以让学校每个学员可以查阅的课程安排,学习计划,考勤情况,每天自动进行打卡预警,以协助学员建立良好的自我管理习惯。通过学员管理系统老师可以随时关注每个学员的作业执行情况,确保学生可以达到预期的学习效果。在学员端支持充值课时费用,课时不足预警,当学员课时不足时,学员可以直接充值课时,有效进行学习,快速便捷。通过培训中心学校管理软件提供学员增值服务,培训中心的服务质量更高级,学员体验更满意,也就更信任机构,有效提高机构的实力。
2.报班续费
培训学校管理软件提供移动扫码聚合支付工具,学员手机扫码即可缴费,支持现金、支付宝、微信、银行卡等多种支付方式,支付方式全面支持;输入学号或学员手机即可快速完成报名、续费、充值、结转、退费等操作,简化业务流程,缩短学员家长的等待时间,全方位提升服务体验。
3.打卡签到
培训机构学校管理软件可以满足培训行业的所以需求。每次学员来上课刷一下卡就可以签到了,就可以获得对应的积分,这样也方便老师统计学员一共上了几次课,什么时候缺勤了,方便管理学员的考勤情况。而且软件系统支持学员自己在微信上也可以进行签到,学员自己关注学校公众号进去,输入卡号就可以签到了。这样也方便了学员自己签到,节省了上课高峰期签到排队的时间,也节省了相关工作人员的时间。还可以给学员发送临时课程变动通知。可以通过系统短信功能和微信服务号可以向单个会员或者全部会员进行信息推送服务,短信收费低,微信免费。
顾客消费的过程,是一个在消费中寻求尊重的过程,培训机构的服务做得够不够,直接影响到学生家长的满意度。培训机构的发展要从服务开始,从身边的点滴做起,以对顾客的尊重作为出发点,让顾客享受上帝般的待遇,这才是服务之道。培训机构学校管理软件有效管理,放大培训机构的整体功能,达到系统的整体功能大于各自功能的简单相加之和的效果,使之成为提升培训机构竞争力的有力武器。