如何降低学校的学员流失率?
2018-07-13 来源:校盈易 点击:培训学校不能够将重心全部放在招生方面,机构的学员流失问题也非常重要。拥有高的学员续班率,是培训学校树立品牌口碑的重要基础,品牌口碑建立关系着培训学校是否能够长线运营。那么,该如何利用培训学校管理系统,来提高机构整体管理水平,降低学校的学员流失率呢?
导致培训学校学员流失的原因可能有以下几点:教师教学水平太低、学员专业水平无明显提高、教师更换频繁、学校规模太小、家长想让孩子换换环境、学校管理滞后、被其他更优秀培训机构吸引走等。
1、稳定师资
加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心。利用培训学校管理系统,制定合理的奖罚制度,让管理者做好教师的考核工作。
2、合理安排考核
每期中间可进行一次考核,一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通。培训机构可以借助培训学校管理系统进行学员管理,系统能够生成每个学员的成绩走势,让家长看得到孩子的进步。
3、提供多方位增值服务
比如,有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时,此举可有效提高学员在校专业成绩),定期举办户外活动;建立学员微信群,免费在课后为学员纠错答疑等。
4、定期准备家长会
此举能够很好地增强家长对培训机构的认同感。比如,专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段、策划互动游戏、展示学员才艺、优秀学员家长谈心得、邀请亲友参加并现场缴费续费享受优惠等。
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