一、往常，当一个学员录入培训学校的时候，第一件事情是去电话联系家长，了解家长，了解学生，然后知道他们想要什么，尽可能给他，如果感觉家长教育观念不对的时候就引导他。无论如何，在前期我一定要跟家长充分沟通，明确工作的方向。培训机构crm启动线索跟踪，记录意向学员来源渠道、意向课程、意向等级等信息，支持自定义标签设置，精细化用户画像，个性化服务跟进，提高线索转化率。支持线索超期可抢设置，线索资源利用更加高效合理，杜绝资源浪费。

　　二、针对这个学生的问题，立马制定方案，并且告诉相关老师、家长、学生如何去做，尽可能在短期就让家长看到明显效果，获取家长的信任。

　　三、当学生取得成绩的时候家长难免会提高要求，此时我会引导家长科学对待学习，千万不要急功近利。一来给自己的工作制造极大的压力，二来可能会害了学生。这个时候应该是要制定长远的学习计划帮助改变学生的各个方面。总的方向是进步----稳定----进步----稳定。

　　校盈易培训机构crm的家校服务功能模块能够很好将孩子的情况告知家长，做好家校服务，其支持手机APP随时查看所学课程的考试成绩，方便学员和家长及时了解近段时间的学习情况，配合授课老师有针对性地进行重点辅导，学员省心，家长安心，得到了家长的满意，也就很大机会得到续费的可能。