转介绍在培训机构招生时的成功率确实是各种方法中最为有效的，并且维护老客户的成本比新客户低得多，所以转介绍很重要。

　　关于转介绍

　　第一，找到客户中的意见领袖，给他们提供优质服务甚至附加，这种人往往比较有影响力，热情而愿意传播。

　　第二，和学生建立良性互动，提升客户粘性，让他们喜欢你、喜欢这个机构。

　　第三，适当的物质激励机制，可以使奖金也可以是礼品。

　　第四，做出适合转介绍的产品。

　　第五，内部建立合适的机制和导向，全民皆客户，上下同欲者胜。

　　服务至上，完成上述条件，在适当的时候敢于向家长和学员提出“请求转介绍”。

　　有些机构是通过转介绍对老师进行考核评价的。一个新生由市场和顾问接待后送到老师手上。新生入班，之后的续班和转介绍其实和顾问的关系已经很小了，因为让他介绍的关键是认可了教学质量，所以我们用转介绍作为老师的考核和绩效。一个老师自己带班，一年内，必须要有三位家长进行转介绍新生，作为达标!超过的会有奖励(经济和荣誉并用)。未达到的，请教学主管自查并纳入考核评分。

　　服务虽然也要有边界，但是客户体验是进行转介绍的关键环节。能够转介绍本身不是礼品能诱惑的，主要是教学端和服务。