培训机构暑假招生旺季马上来临。“招生话术”是暑期招生准备中极为重要的一部分。

　　看到别人滔滔不绝的和家长沟通，很顺利地拿到了家长电话，一个电话打过去，家长就来学校咨询听课了。你的心里是不是很敬(ji)佩(du)呢？

　　别担心，小易在这里帮你整理了一套的招生咨询话术技巧，让你再也不用担心看到家长没话说。一起来看一下吧！

　　一、地推发单话术

　　发传单时间一般会选择周围学校放学的时间，这个时间相对比较紧急。因此，在沟通对象的选择和语言的把控上一定要准确。

　　沟通对象最好以孩子爸爸、妈妈为主，因为他们的教育理念相对比较新，更愿意接受新的课程理念。

　　沟通内容不要过多，基本上控制在5句话以内。有意愿的家长可以多聊几句，没有意愿的话，立马转战下一位。

　　1.放学前家长等待的时间：

　　家长，您好！接孩子呢。孩子是男孩还是女孩儿呀？

　　宝贝上几年级呢？孩子参加课外辅导班了吗？

　　孩子看起来成绩还不错呀！真棒！

　　我们这周末在xxx有一个母亲节活动，要不要带着您家宝贝过来参加一下呀？您留个电话号码，我们到时候提前给您发个短信通知一下，活动现场我们还会抽奖送出xxx奖品。/ 这周没时间呀！那也没关系，我们会经常举办这样的亲子活动，您留个电话或者微信，有活动我通知您！

　　时间比较紧张，只要最后家长留下联系方式，愿意报名参加我们的活动/试听课就可以了。

　　2.放学后接孩子期间：

　　这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家，最好不要寒暄，直奔主题，说出关系到家长和孩子利益的内容。

　　例如：

　　家长您好，我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”，您看一下有没有兴趣带着孩子了解一下。

　　二、电话陌拜话术

　　1.简单的自我介绍：

　　xx爸爸/妈妈，您好！我是xxx学校的谢老师，我们学校是做中小学英语辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。

　　2.询问是否报过相关培训：

　　您的孩子有报过英语培训吗？

　　您报的哪家机构呢？为什么报这个课程呢？

　　3.抛出拜访目的/邀约理由：

　　xx爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将开展一个小升初英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动，免费邀请家长和孩子来参加，名额有100个，您有时间来参加吗？

　　邀约家长的理由，大致有6条：1.公开课;2.家庭教育讲座;3.试卷分析;4.免费测评;5.各种各样的活动(六一儿童节、母亲节等活动);6.一些免费陪读活动。

　　4.留下下一次回访的理由：

　　好的，非常期待您来参加。名额有限，下周二的时候我再给您打个电话，确认一下，具体是否能参加，可以吗？

　　非常遗憾这次您没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟您联系，可以吗？

　　打扰了！祝您工作愉快！

　　给家长打陌生拜访电话时，一定要注意，给家长抛问题时最好问开放式的问题，不要问封闭式问题。

　　三、课程咨询话术

　　通过地推和陌拜电话，吸引了大量的客户参与活动或者听了我们的试听课之后，有一部分家长会选择在现场推荐课程以后，就缴费报名，另外一部分家长会在需要的时候打进电话报名。

　　1.了解孩子基本信息：名字、学校、年级等：

　　您好，家长。您是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？在哪个学校念书(了解学校的水平)？

　　2.对孩子所在学校和所用教材进行一个简单的评价。让家长感觉到机构老师的专业：

　　这个学校还是挺不错的，学校用的是xxxx教材，每年重点中学的录取率是xx%......

　　3.引导家长谈开，找切入点：

　　您孩子现在能适应学校的进度吗？老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？

　　孩子各方面很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？

　　校盈易支持自定义咨询字段，满足各类信息的记录需求，咨询师可根据这些特殊信息制定个性化跟进策略，大幅提高跟进成功率。

　　自定义字段设置界面

　　4.找到需求，推荐相关课程：

　　我们现在有一门这样的课程比较适合您家孩子......

　　还有一部分家长需要咨询师打电话进行回访。

　　您好，xx家长。我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的,之前您在我们学校参加了试听课，您还有印象吗？

　　是这样的，我们最近推出了一项xxx的课程优惠套餐，xx课程只需要八折就可以报名了，名额只有200个，主要针对听过我们试听课的家长，您需不需要我帮您预留一个？

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