对于国内教育行业，一方面关注的是获得流量，然后获得线索转化客户，再到定时跟踪回访，给客户提供产品服务，这一整套流程体现了公司的运转流程，但是业务流程往往是企业最容易产生纠纷，丢失利润率的环节。通过教育培训scrm系统走通线上的业务流程，将会帮助企业实现无纸化办公并且达到效率提升的目的。更重要的是要加强流程性的设置，让公司的业务流更高效。

灵活定制的教育培训scrm系统可以满足教育行业的个性化需求，创建自定义的功能模块、字段和业务流程，准确匹配教师、家长和学生，提高管理效率。能帮助教育机构在系统中创建数据资料库，把海量的学员信息、课件资料储存在云端统一管理起来。

教育培训scrm系统具有方便快捷的工具：

快捷回复：结合企业微信自有能力，支持按企业、部门、个人不同的角色创建快捷回复素材，支持文本、图片、视频、链接等类型，SOP中配置的沟通信息也可以自动导入到素材库中。然后员工在企业微信沟通的时候，右边栏会出现标准素材库，统一且高效的跟客户进行高质量沟通。

统一任务：通过教育培训scrm系统后台统一下发添加手机号的任务，员工通过企业微信接收任务执行任务建立与客户的连接。

自动群发：销售人员可根据标签筛选目标客户，进行精细化素材发送。自动群发的时候，加上好友昵称，增加客户体验。群发是利用RPA模拟点击技术进行操作的，所以不受企业微信群发次数限制，而且安全不封号。

SOP推送：通过制定推送规则，系统自动提醒群主执行规则发送消息，有效触达客户。

会话存档：使每个员工使用企业微信聊天记录可以自动存储在我们的系统中，管理员可以随时了解员工沟通协助员工订单，同时具有敏感词提醒功能，如虐待客户关键词设置聊天内容如果关键词他会自动提醒管理员，帮助企业防范一定的风险。

当员工离职时，所有客户信息都会通过会话存档功能留存在服务器里，管理员可在教育培训scrm系统后台查看。将客户分配给其他在职员工，连同客户标签及聊天记录，都由分配的在职员工继承，防止客户资源流失。同时员工可以方便的在企业微信的聊天侧边栏给添加跟进记录，方便后续接替的员工了解客户情况。

教育培训scrm系统是企业微信第三方应用服务提供商，是微信管理的主流品牌，专注于微信风险控制管理，实现全天候聊天记录备份，满足企业管理客户服务质量的需要，提高成员合作效率和监督合规性，提供的是公域引流+私域管理的联合解决方案。