如何提升培训机构教学质量和客户满意度?
2017-05-10 来源:校盈易 点击:
很多学生/家长跟培训机构的老师们交流都比较困难,或者基本没有交流过,这种情况下,会影响学校的教学质量以及客户满意度,老师无法从学员中知悉自己的教学方式是否能够符合学生接受知识以及消化知识的方式,学校无法得知家长对我们学校的印象,无法提升在校学员的续报率以及对机构教学质量和满意度的进步。
针对以上这种情况,培训机构应该通过何种方式去扭转交流困难的这种情况呢?且看校盈易是如何为您出谋划策的。
其实学生/家长和机构交流困难,主要是没有统一的交流平台来进行交流以及学员查询自己的课程、成绩、上课时间、家长无法得知孩子在校表现的情况,双方之间无法拥有沟通的纽带,试问培训机构如何去提升满意度?如果要突破该阻碍,建议使用校盈易培训机构管理软件来进行沟通桥梁的对接,因为该系统拥有家校互通平台,帮助机构、学员、家长三者之间建立一个沟通的平台,学校可以通过家校通发送学校通知,家长或者学员可以在家校通中和任课老师聊天,促进沟通。
同时,系统还拥有学员评价教师功能,学员可以通过该辅导班管理软件进行对任课老师评价/打分,留言,从学员口中获得的信息才是对教学质量最有说服力的方式。
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