浅谈学员忠诚度——艺术培训管理系统助力续班
2016-10-12 来源:校盈易 点击:学员忠诚度对于培训学校来说是一个怎样的存在呢?得到学员的忠诚度,起码已经解决了学员的续班问题,课程安排、校区管理方式等都得到了认可。艺术培训管理系统助力续班,让学员续班率大大提高。
想要得到学员的忠诚度,就要给予学员超预期的体验,这个体验包含了课程体验、管理体验、校区体验等。
首先,学员选择培训学校,第一肯定是看学校的口碑,师资水平等等,那么校区一定要提供合适的老师,供选择,学员报班、排课等,可以利用系统提供智能排课,刷卡扣课时和考勤,提供便捷方式,满足学员需求和学员满意度。微网站、微场景投放精准学员展示校区风采和校区内容。
其次,提供好的配套资源和服务跟进,移动端APP能够提供校长、老师、学员三方的沟通桥梁,课程体验和课程点评、反馈等,可以帮助完善课程和教学方式,教学教案通过科学的检测和监控,提供内容质量保障。
最后,艺术培训管理系统注重的是分享,看重学员的报班意识,CRM管理体系时刻关注销售过程的跟单优化,提供促成率,定期开展一些专门针对家长的公益讲座,提高学员和校区的宣传力度,提高续班率,通过教学成果展示提高学员对校区的信心。