培训机构如何通过培训学校管理系统提升学员满意度
2016-03-28 来源:校盈易 点击:
据小编了解到,学员的满意度对培训学校的长远发展十分重要,它决定了学员是否继续升班,提升学员续报率,同时决定了培训学校的生死存亡。每所培训学校都会千方百计提供令学员满意的服务,来降低学员流失率,如何使用培训学校管理系统来提升学员满意度,提高续报率呢?
事实上,一所培训学校的学员少则几十多则上千,教务人员很难兼顾每一名学员情况,来满足每个人的需求,此时就需要运用高效的培训学校管理系统来辅助记录每个学员的情况从而使教务人员及时提供学员所需的服务,比如月考之后,哪些学员的成绩不理想,与上次的月考成绩做对比,可以系统的统计出学员的学习情况,进行针对性的辅导,提升学员的满意度。
校盈易培训学校管理系统学员模块涵盖新增学员从报名、选班到交费的整个流程,学生可灵活报读多个班级,升班转班轨迹清晰,全程记录学员学习轨迹,对当 前专业、课程不满意的学员,可以转班到其他课程班级,对不愿继续学习的学员,可以进行退班、退费操作,并可统计流失率;支持新学员中途加入已有的班级,并且保留毕业、退班学员信息,可进行再招生工作。
培训学校教务人员除了和学员、家长维系好关系之外,还要让其体验到满意的服务,在培训学校管理系统的协助下为培训学校学员管理查缺补漏,兼顾每个学员的特点,记录每个学员的情况,使管理万无一失,同时大大减轻了教务人员的工作,提高了管理效率,提高学员的黏性度,提升学员的续报率。