用培训机构crm软件将潜在客户变成忠实客户!
2016-05-09 来源:校盈易 点击:
每个培训机构都拥有很多潜在学员,但是每个潜在学员所处的阶段和意向都是不相同的,有的属于初次联系阶段、有的属于正在了解学校的过程、有的到了要转化的阶段,面对这么多的潜在学员,如何有效的将潜在学员转化为正式学员呢?可以利用培训机构crm软件能够将培训机构潜在的学员转换为正式学员,提升潜在学员的转化率。
1、培训机构crm软件个性化分析需求,提高学员转化率。
当今培训机构与学员的关系,已经建立起了一种新型的学习关系,即每一次与学员或者是家长的接触,都要进行认真的记录,进而更加了解学员的目前的学习情况、性格、对课程的兴趣度、对产品的个性化需求等情况。利用培训CRM软件,可以按照统一的格式,对所有潜在学员的资料进行存储,然后经过数据整理、分析等一系列数据挖掘之后,将所有的潜在客户进行细致的分类,设置回访师与之进行相应的互动,提升服务水平,提高意向学员的转化率。
2、培训机构crm有效维护老学员,提升续报率,增加学员忠诚度。
一个培训机构能否长久地留住一个学员,提升学员的续报率,增加忠诚度,就在于培训机构能否为学员持续提供满足其需求的产品或服务了。培训机构CRM软件的引进,时刻关注学员学习情况的新动态,当发现学员学习情况有所下降的时候,老师可以针对性的进行辅导了解情况,提升学员的学习情况,可以有效的提高学员的续报率和学员的忠诚度。
选择培训机构crm软件成为了众多培训机构校长的首选,提升潜在学员转化率、提升续报率、维护学员忠诚度,就选择培训机构crm软件,您的明智之选!