培训班如何避免学员管理混乱的现象?
2019-01-17 来源:校盈易 点击:
学员资源是培训机构最宝贵的资源,学员关系管理的好坏是机构提高综合竞争力的有力武器。所以每家培训班都期望有一个适合自己的学员管理平台,而市场上各种学员管理系统让我们挑花了眼,昂贵不说,却不符合公司需求。
传统的办公方式,老师都是把客户的资料记录在excel表格里或者本子上,先撇开学员资料累积到一定程度的时候,资料就容易混乱,查阅起来不方便,跟进的情况会遗忘等状况。所以,老师离职带走学员,主要原因不在该老师,而是培训学校缺乏有效的学员管理之道。
校盈易培训机构学员管理系统管理可对客户信息进行记录,以及分类,方便查阅;可防止与其它老师撞单现象;可对于某个学员的学前,学习中,学习后全程管理;还可以帮助管理者有效查看学员信息,对学员跟进的状态了如指掌。不仅让老师摆脱了本子或是excel记录管理客户信息的传统方式,还能有效地解决了老师离职后,带走学员资源所造成的学员流失问题,及时转移其手上的老师资料,为培训学校守住学员又添一道防线。
关注的是在集中学员资源的基础上,如何充分把握学员情报,提升学员满意度,重点在“关系”, 最终目标是吸引新学员、保留老学员以及将已有学员转为忠实粉丝,通过提升学员满意度来提高学员忠诚度,达到增加培训学校利润的目标。
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