好服务，是续单成功的唯一关键，因为对于任何一个行业来说，服务真的很重要。我们有的招生老师最后和学生、家长玩成一片，相处的很好，得到他们的信任，课时结束到了要续费的时候，自然而然家长就帮孩子续费了。

　　而如何去为家长提供好的服务，提高学生及家长的服务体验，就是续费的重点了。为了做好培训班的学生续费工作，老师们不妨从以下几点做起。

　　1、电访学生学习情况各方面都要谈

　　可以一次电访谈学生好的表现，一次谈差的表现或者一次电话中两方面都涉及到，但一定不能一直只谈一方面。谈好的方面是说孩子进步了，其实是老师的教学成果，谈不足其实是说孩子还是有继续进步的必要，所以有续费的必要。

　　2、多和家长及学生沟通

　　其实家长是最容易和你成为朋友的，归根到底是家长有求与我们的老师，只要我们经常和家长沟通，客观公正的指出孩子的不足与优势，并且及时提出自己给孩子开出的“良方”及依据。

　　3、每个学生结业必开的结业总结会

　　一方面是可以让家长了解学生学习期间的进步和老师的教学成果，另外还可以发现学生仍然存在的不足，并告诉家长现阶段学习的必要性甚至具体学习的学科课程内容，在此让学管要求家长续费有依据和根基。

　　4、时机很重要

　　其实很多情况下家长都或多或少提到学习进步，表扬老师。面对孩子的教育问题，他们一般都能敏感的把握机会。提前把这些收费标准都准备好(打印件)，到时候给家长一看就明白了，也没有什么不便开口的。