现在很多课外辅导班都使用招生crm系统来进行招生咨询师的管理，因为招生咨询的成功率会直接影响辅导班的生源数。其实，要想提高招生咨询的成功率，除了利用辅导班招生管理系统做好招生流程管控外，招生老师掌握咨询技巧同样重要。

　　1、招生老师在咨询中第一步就是先发制人，抢先表达出家长现在的焦虑情绪，表示出理解和感同身受，家长听完后会感受到，原来这个老师不是外行，从而放松自己。

　　2、在面对家长的疑问时，首先老师要做出专业判断，家长说的问题是否是问题?如果孩子某些方面还存在问题，但家长没有意识到，老师也可以做出专业的建议指导，通过否定问题和升华来体现自身专业程度。

　　3、家长的想法在最初通常都是苛求学校能否教好孩子，老师要做的是扭转家长这种片面要求学校的想法。老师要引导家长理性思考，怎样才是真正帮助到自己的孩子。

　　4、家长决定是否报名前顾虑是很多的，这时老师们首先要告诉家长，许多孩子都有一样的情况，我们已经不是第一次面对这类孩子了，让家长知道我们是绝对有经验的，给家长吃一粒定心丸。

　　5、孩子就像小树苗，老师是起到浇水灌溉的作用，而土壤就是父母，两者之间都不可或缺，切勿全部依赖到学校，要给家长提要求，如何配合复习工作，家校一致，让家长明白是因为缴费后才有了和老师一起指导的机会。

　　最后，招生咨询师需要将每次跟进的回访情况，都需要录入辅导班招生管理系统，让自己更清楚客户的详细报读意向，用针对性咨询方案提高招生咨询转化。