当有客户参与学校的招生活动报名后，这是就需要学校招生主管进行第一轮的客户线索管理，然后在分配给具体的招生咨询师完后销售工作。为了提高客户报名率，通过招生管理软件进行这些资源的分析就很有帮助。

　　软件可以给主管提供梳理线索、确认线索、后续跟进这样一个工作流程帮助：

　　1、招生主管应对所有线索进行梳理，找出招生员收集线索时的问题，培训招生员如何改进收集工作，并预估哪些是真实的，哪些是用户随意填写的;完善的排序、分类、搜索查询、编辑等功能，方便招生主管来尽快搞清楚今天的收获如何。

　　2、招生主管应对认为有效的线索进行电话回访。目的两个：确认信息真实性;促使用户来校参加免费讲座等活动。经常出现的情况就是某个用户暂时找不到，那么人数一多时间一长自己都会忘记掉;为了防止这些问题，专门为招生主管记录联系时间，并设置下次联系时间，一键式查询，让招生主管清楚每天该回访的人是谁。

　　当做完这两个事情后，招生主管应该就知道有哪些用户是价值高的(认可度高、报名意向度强)，哪些是可以跟进的用户(有兴趣，但没想好)，哪些是困难用户(没兴趣)，哪些是竞争用户(在竞争学校上课了)，哪些已经是我们的客户等等。

　　3、提交给后续人员。

　　由于上面我们说的，招生员一般素质不能满足说服用户的需要，让他们进行这种工作很可能浪费了机会，所以招生主管要把每天潜在用户的情况分类提交给课程顾问，由课程顾问跟进用户价值的高低和进展的阶段(可以灵活设置不同的跟进阶段，表明此用户到了哪一步了)，安排后面对其进行针对性营销动作。

　　通过招生软件的这个工作步骤，既帮助招生员扩大了潜在用户基础，又对这些用户进行了精细管理，运用得当的话可以明显提高报名人数。