对于美术等艺术教育机构而言，招生和续班是两大核心的工作。招生关系到教育培训机构的生存，而学生是否继续上课，就意味着美术培训机构的客户粘度和体验如何。适合教育行业的学员crm系统，有助于组织有效管理客户信息，由教育机构进行招生管理，减少学生流失。

　　1、信息管理:统一管理所有意向学生的线索，将学生的线索掌握在机关的招生队伍的手中。通过整合线索的短连接、通话时间和通话记录，可以实现客户线索的高效统一管理和分发。

　　2.销售过程管理(Sales Process Management):通过对销售人员工作状态和工作的完整记录和实时监控，可以随时随地了解销售人员的工作内容和工作进度，从而实现对销售工作的全面管理和监督。

　　3.营销管理(Marketing Management):根据不同课程的价值分析，确定准学生群体，将准学生名单分发给销售人员，并给予他们一定的知识培训。通过监控和管理工作人员主动营销的状态和进度，提升主动营销成功率。

　　信息化是教育培训机构发展的加速器。crm管理系统在教育行业的应用可以促进机构的集中、统一、共享和协调，从而引入供应链和客户关系管理的概念。培训行业也需要信息化管理的支持，才能完成教育培训市场的快速发展。