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教育是个慢功夫，拼的是服务的品质。素质类教育尤其如此，师资在这里面扮演着非常重要的角色，好的音乐美术老师又不像数理化老师那样好找，所以就造成了天然的瓶颈。再加上钢琴培训这种品类是必须有线下场景的，而且只适合一对一，所以很难通过互联网手段让其标准化、规模化。但使用培训客户跟踪系统做O2O布局，线上下单约课，线下老师一对一上门授课，并用贴补的方式做教育，增强客户忠诚度，及时提供教学服务与激励督促措施，为后续续费工作做准备。

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培训客户跟踪系统全程参与学员学习过程，实时记录学员学习情况，可以有效解决上述问题。比如通过课程的销量、学员的完课率、学习时间等多维数据判断课程的好坏与受欢迎程度，机构及时调整优化课程。数据分析还可以具体到每个用户每节课程、每个章节的完课率、学习时长等，方便助教人员根据数据掌握用户学习情况，及时提供教学服务与激励督促措施，为后续续费工作做准备。

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