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培训学校客户关系管理系统:精细化管理学员信息,提高招生转化率

2023-11-27   来源:校盈易   点击:

培训机构常常通过各种渠道伙伴来扩展业务,并借助渠道伙伴来获取客户和订单。在这个过程中,电话销售部门、现场顾问、客服部门和渠道伙伴都可以直接与客户签约。然而,这种情况容易导致撞单和抢单现象。因此,教育培训行业需要采取一系列措施来管理和分配客户,以减少企业内部营销资源的浪费。

在户外招生过程中,当遇到现场报名的情况,传统上培训学校会记录下相关信息,然后回到学校再录入到培训学校客户关系管理系统中。然而,有了微商城之后,学员可以通过手机直接在线报名,回到学校后,管理人员可以直接在后台导出订单,这样不仅节省了人力,提高了效率,还为学校的公众号聚集了粉丝,为日后的营销运营提供了便利。

培训学校客户关系管理系统

线索公海池允许销售人员自由选取,确保了商机的公平分配和自由流动,从而能够充分挖掘潜在意向学员,提高招生转化效率。培训学校客户关系管理系统利用销售漏斗对各阶段的转化率和线索数量进行分析,提供全面的线索数据洞察,使销售主管能够快速了解客户意向度,调整营销策略,并针对不同区域的生源和课程情况,及时优化招生宣传策略,从而显著提高招生成功率。销售人员可以随时随地记录意向学员的个性化信息,保持与客户的良好沟通和联系,不会因工作地点和时间而错失任何机会。

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一旦潜在学员信息被录入到培训学校客户关系管理系统中,就需要将他们分配给相应的销售人员,以便后续跟进。主账号和销售主管可以筛选出待分配的学员线索,并批量分配给机构内的教师。销售教师收到分配的线索后,可以补充学员信息(如学员来源、在读学员、意向级别、意向课程等),信息越全面,越有利于全面了解学员并推动他们的转化。销售教师在联系学员后,可以直接添加跟进记录并选择下一次跟进时间,防止错过或遗漏跟进的情况,掌握销售节奏并提高跟进效率。

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通过培训学校客户关系管理系统,机构可以全面掌握并不断丰富学生信息,包括其监护人信息、在校学习情况、校外活动信息等,从而深入了解学生的深层需求或潜在教育需求,挖掘新的业务机会,提升学生的整体价值。

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校盈易培训学校客户关系管理系统提供了教务管理系统、排课系统、学员管理系统、家校服务小程序、私域运营scrm系统、招生营销系统方案、品牌自有小程序商城等一系列针对培训机构运营管理的应用,能够全面提升办学效率并促进业绩的提升。

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