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利用培训学校客户关系管理系统:加强销售与营销管理的实践之道

2024-01-05   来源:校盈易   点击:

销售人员需要将销售情况整理成表格并通过邮件发送给学校总部,但汇总所需的数据过多导致耗费时间太长,进而影响了销售周期监控的效率和及时性。由于领导无法实时了解准确数据进行销售目标调整,学校的成长遇到了阻碍。教育培训学校意识到需要对数据管理进行优化,因此需要一套培训学校客户关系管理系统来解决信息同步问题,并具备一定扩展性以适应未来业务规模的扩大。

业务流程的监管和管理。在培训学校客户关系管理系统中,我们可以记录学前咨询、课前沟通、学员回访、课前试听等流程。通过这些流程的详细记录,我们可以全面了解学员从潜在客户到正式学员的转化过程,并在系统中查询和监督每个环节的详细情况。这样的有针对性的管理,既可以激发学员报名课程的意愿,也可以降低销售过程中出错的概率。

培训学校客户关系管理系统

一旦潜在学员信息被录入到培训学校客户关系管理系统中,就需要将他们分配给相应的销售人员,以便后续跟进。主账号和销售主管可以筛选出待分配的学员线索,并批量分配给机构内的教师。销售教师收到分配的线索后,可以补充学员信息(如学员来源、在读学员、意向级别、意向课程等),信息越全面,越有利于全面了解学员并推动他们的转化。销售教师在联系学员后,可以直接添加跟进记录并选择下一次跟进时间,防止错过或遗漏跟进的情况,掌握销售节奏并提高跟进效率。

培训学校客户关系管理系统

培训学校客户关系管理系统强大完善的线索池功能,将各种获客方式如线下营销活动、线上咨询注册、楼宇广告推广、口碑转介绍等获取的生源线索进行标准化信息处理。此功能能够智能化地帮助教育培训行业的市场和销售团队实现线索查重、跟进信息留存,使有效线索自动生成、分配、跟进和转化。通过这一功能,销售团队可以实现销售线索管理的自动化,从而科学地提高工作效率。

培训学校客户关系管理系统

我们的培训学校客户关系管理系统包括PC端软件和移动端APP,方便市场和课程顾问随时进行客户信息登记和沟通。同时,我们还帮助每个已登记的客户创建永久的电子档案,记录他们在销售沟通中的详细轨迹。这样不仅有利于提高跟踪效率,还能避免因责任人变动导致的影响。

培训学校客户关系管理系统

校盈易培训学校客户关系管理系统提供了教务管理系统、排课系统、学员管理系统、家校服务小程序、私域运营scrm系统、招生营销系统方案、品牌自有小程序商城等一系列针对培训机构运营管理的应用,能够全面提升办学效率并促进业绩的提升。

培训学校客户关系管理系统

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