1、指客户的现状或所期望的目标：“您的孩子现在读什么年级呢?”“孩子的成绩现在是什么程度呢?”“您选择培训学校的标准是什么?”“您心目中的好老师是什么样的?”

　　2、指造成某种结果的原因或做出某种选择的动机：“您知道孩子的成绩为什么老是提不高呢?”“为什么孩子不喜欢和您沟通呢?”“为什么孩子会厌学呢?”“孩子沉迷手机等电子设备，电子游戏，,是什么原因造成的呢?"

　　3、指客户怎么样去实现一个目标“您是怎么样辅导孩子学习的?”“您是怎么样和孩子沟通的?”

　　4、指做某件事情的时间：“您的孩子上次接受培训,是在什么时候?”“什么时候,您有空带孩子来学校了解一下?”“您说孩子的成绩下滑很厉害,是从什么时候开始的呢?”

　　5、和某件事情有关联的人：“孩子在家,比较听谁的话?”

　　6、具体的地点或者出现问题的环节：“您家是在哪个方位呢?”“孩子成绩不好的问题,是在那里呢?”

　　7、提供几种方案供客户作出选择：“您觉得,哪个时间段送孩子来学习比较合适,是周六还是周日?“您是要让孩子报哪个科目?”“您是希望孩子读晚班的,还是周末班?“您想让孩子报半年期的,还是一年期的?”

　　8、指的是客户接受培训的时间 、费用。“您的孩子上次接受培训的费用大概是多少?”