家校服务满意度，对于教培行业的机构来说很重要，管理者们也都会比较重视家校服务的落实。毕竟，家校服务满意度会直接影响到机构的学员续班，影响到机构的品牌口碑。

　　那么，培训机构该如何做好家校服务工作呢？其实，老师才是直接跟学生及家长接触的人，因此做好家校沟通工作，老师有很大的责任。而老师想要做好家校沟通工作、提高服务满意度，需要了解清楚家校沟通的前提条件是什么。

　　1、家校沟通要充满热情、真诚

　　“金诚所致，金石为开”，教师对家长和学生热情地接待，真诚地沟通、交流，设身处地地为家长和学生着想，一定会让家长感受到教师的真心和责任感，一定会得到家长和学生的认可。

　　2、家校沟通要公平、公正

　　对待孩子我们要做到公平、公正，对待家长也是如此。让家长觉得教师厚此薄彼，这是教育的大忌。如果那样的话，我们在家长心目中的形象也会大打折扣，我们的教育效果也势必会受到影响。

　　3、家校沟通要懂得尊重、平等

　　尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。

　　沟通中要学会倾听，倾听有助于我们更全面了解孩子在家的表现，帮助我们更有针对性地制订孩子的教育方案。学会倾听要学会暂时放下自己的想法，努力去体会和理解家长，专注的神情和适当的点头表示自己的用心和认真，也是对家长的尊重和鼓励。