培训机构如何实施转介绍招生方案?
2019-01-15 来源:校盈易 点击:
转介绍在培训机构招生时的成功率确实是很高的,并且维护老客户的成本比新客户低得多,所以转介绍很重要,那么转介绍方案该如何实施呢?怎么才能制定出完善的转介绍操作流程和发放介绍奖励呢?
在适当的时候敢于向家长和学员提出“请求转介绍”,有些机构是通过转介绍对老师进行考核评价的。一个新生由市场和顾问接待后送到老师手上。新生入班,之后的续班和转介绍其实和顾问的关系已经很小了,因为让他介绍的关键是认可了教学质量,所以我们用转介绍作为老师的考核和绩效。
第一,找到客户中的意见领袖,给他们提供优质服务甚至附加,“意见领袖”往往比较有影响力,热情而愿意传播。
第二,和学生建立良性互动,提升客户粘性,让他们喜欢你、喜欢这个机构。比如,机构的校长、授课的老师、举办的活动、为小朋友庆生等等。
第三,适当的物质激励机制,可以是奖金也可以是礼品。
第四,机构必须有合适转介绍的课程。
第五,内部建立合适的机制和导向,全民皆客户,上下同欲者胜。
如果由培训学校咨询师全程参与到转介绍活动中,就会增加工作量,有违转介绍方案的初衷(提高工作效率和转化率)。使用校盈易线上招生系统,可以直接使用我们准备好的转介绍方案,发布活动到朋友圈,吸引老学员参与,咨询师直接到系统后台监控活动参与效果、及时跟进参与者即可。
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