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培训学校咨询师分析意向学员资料提高转化率

2019-01-08   来源:校盈易   点击:
  在培训学校招生中往往会发生这样的事,意向学员参加了学校的招生活动留下了联系方式,但是咨询师在和学员沟通时因为不清楚学员的来源情况和学员的意向课程,而导致沟通不愉快使得学员流失掉。

意向学员资料统计和跟进记录

  所有为了提高意向学员的转化率,校盈易认为很有必要了解及分析学员的来源渠道、意向课程等学员画像。使用学校招生管理系统详细记录每一位学员的资料,便于咨询师分析利用,提高转化率,降低学员流失。

  意向学员来源渠道、意向情况、意向课程等信息详细记录分级管理,精细化用户画像,以便开展差异化进跟服务,提高线索转化率;同时开启线索超期可抢模式,使得线索资源利用更加高效合理,杜绝资源浪费,打造狼性团队。

  成功的培训机构关键还是在学员正式签约后所提供的优秀服务。从充分关心孩子的家长入手,要让他们觉得孩子放在你那安全和成长是有保证的。提高学习成绩保障的同时,还能促进孩子养成良好的学习态度等等,这些都是培训机构在教学服务管理中需要做到的。机构能否生源不断、在行业内立于不败之地,主要还是在于培训机构内部的管理。校盈易建议培训学校采用信息化管理手段,通过招生管理系统来保证机构的正常运转,提升服务品质的同时,树立机构品牌形象。

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