一家教育培训机构的学员可能会有上万人之多，每个学员的信息又不相同，如何管理这些信息是教育培训机构面临的首要问题。如此多的学员信息，掌握在不同的人员手中，容易造成信息不全、不完整，且面临人员变动带来的客户丢失现象。利用教育CRM客户管理系统功能可以大大地提高招生过程中的销售质量和跟单质量，根据学员线索提高签约率，轻松掌控整个销售过程，不再是对学员的意愿抓摸不清，让学员被拥有更好系统的培训机构挖走，而苦恼不已。1、教育CRM提高学员管理效率。潜在学员挖掘、跟踪、回访非常容易；教师更加直观地了解和学员状态，方便进行针对性辅导；课程安排合理，学员投诉大大降低；通过满足学员需求，不断加强学生关怀力度；销售预测准确性大大提高，系统风险得到有效控制。

2、实时获取多层级决策分析数据。教育机构分部众多、课程类型复杂。为实现培训企业总部集中管理，为教育机构开发了强大的报表功能，使总部能够实时了解各分支机构的招生、开课、学员管理等重要数据，使各分校校长能够随时查看所辖校区的所有信息，部门内部则可按需设置各种共享规则，同时实行精确的个性化学员关怀。系统内所有操作都会留下记录，形成痕迹，一旦出现事故可以准确查找记录证据、发现相关责任人。

3、构建高效、灵活的功能平台。教育CRM系统支持复杂商业流程的快速创建及变更，时间短至几天甚至几小时。教育培训机构不断涌现的管理优化思想，通过教育CRM系统的自定义平台快速实现。系统提供中英文双语版本，方便不同类型培训机构开展业务。培训机构可以大幅降低IT运营成本，从而专心于核心竞争力的发展。而随需应变的在线平台，极大降低了加盟学校的初始投资，让全国连锁变得容易而轻松！

通过应用教育CRM客户管理系统，教育培训机构不再只是简单输出品牌与教程，而是将市场推广、咨询与培训等各流程标准化到CRM系统中，为学员提供统一的高品质服务，形成直营加盟统一的管理体系和教学质量监控体系，为整个培训行业管理带来了新的突破。