教育机构运招生营工作的主线有两条，一个是内容粘性，一个是情感粘性，在任何一个阶段，考量任何一个细节的时候，都应该顺着这两条主线去思考，不断完善这两条主线，这样整个工作才是有方向的，而不是只顺着图纸盲目的跑。培训学校管理系统专注服务机构招生教学运营管理，招生工作分为四个板块：市场，运营，销售，品牌。

市场：负责地推，渠道开发，异业合作等，主要是初级流量获取工作；

运营：负责内容运营和活动运营，比如直播课，体验课，比赛，测评等，主要是增强流量粘性及流量二级扩增工作；

销售：负责直接于家长沟通，促成家长缴费及转介绍（重要），主要是转化流量工作；

品牌：负责机构长期品牌建设，比如网站，公众号，品牌形象文章视频，软文，公关工作等，主要是降低未来流量获取成本。

四部分工作，在机构的不同时期，重要性也不相同，但大抵都是一个机构长期发展必须要做的。所以宏观的说招生很难切入，本专题重点讨论招生工作中的运营部分。

相当多的校长在运营工作中有两个误区：

一是重视内容设计，忽视服务设计。

我常问老师，为什么一本辅导书值30块钱，而你一节课只讲了其中一节，就值120块？

那是因为家长需要的不是知识，而是让他孩子提升成绩的完备解决方案，所以如果你只提供内容不提供服务，你的课连30块都不值。我们做运营的目的是让家长和孩子体验到我们的产品，从而才有可能消费我们的产品。

如果你在设计运营方案的时候，只考虑了内容设计，不考虑服务设计，那你的运营/销售转化率（即运营服务量生成的销售资源量）会很低，因为你提供的体验产品是不完备的。

二是用力过猛过急，过于强调二级流量扩增量，忽视用户感受，而且无法聚焦核心用户。

很多校长做活动，不考虑不同功能活动协作和搭配，只强调活动带来的流量扩增和转化，只想如何刺激转发和刺激老带新，结果是家长信任度不断被消耗，活动参与人数不断降低。

无论是作业打卡，资料分享，还是直播课或者线下体验课，在设计内容的时候，很多机构对于运营内容的设计极不上心，或者不想把最好的免费发出去，就在网上随便搜集几套试卷，或者搞一堆“XX知识点大全”的东西作为吸引家长的内容。另外还有一些机构不在内容上下文章，而喜欢用物质奖励刺激家长和学生参加自己的活动，比如到场听课领取书包，或者打卡21天领取笔记本等。能一下子抓住人眼球的东西，往往是罪恶的，打到了人内心的欲望上。培训学校管理系统提供的打卡签到功能，帮助机构增加学员和家长对本机构的粘性。