如何通过培训班管理系统做好学员微信回访工作?
2017-07-06 来源:校盈易 点击:
培训学校如何做好学员微信回访工作呢?培训学校的学员都是按期按课程进行续费的,很多时候除了要做好教学工作外,还需要做好回访工作,可以提升续费率,是回访也需要通过培训班管理系统去记录其回访过程,方便下一次的回访时间以及内容,如何去做好微信回访呢?
在回访的过程中,可以分批回访,这一批学员在什么时间段要回访,这样就不会没有工作规范,可以通过系统按照时间进行筛选,老师可以通过即时通进行在线回访,或者是通过电话进行回访,短信回访,将回访的内容以及学员的感受在系统中记录,方便下次回访。
同时,校盈易的培训班管理软件中,每个学员都可以绑定自己的微信进行对接,比如通知、学员刷卡考勤、离校考勤等消息通过微信进行发送到家长/学员微信中,通知到达率及时,提升了回访效率和售后跟踪服务水平。
在教育培训行业中,做好学员的回访工作很重要,关系到后期续费,学院转介绍等问题,但是回访并不是没有规范、乱七八糟的回访,也要根据学员时间、间隔、回访内容去一步步跟进的,这个时候就需要培训班管理系统来跟踪这个过程,让回访过程有迹可查,特别是后期对离职的人员工作交接的时候,不会带走学员信息,给后期跟踪学员带来困难。
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