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教育机构crm系统让咨询师做好移动客户跟进管理

2019-05-29   来源:校盈易   点击:
  有不少教育行业的学校机构对客户的管理还停留在EXCEL表格管理时代,这种方式复杂,并且文件更改次数多,数据容易遗失。随着大数据时代的到来,越来越多的机构员工更需要移动办公的需求,因此一款教育机构crm系统。
教育机构crm系统让咨询师做好移动客户跟进管理

  1、工作安排优先排序,重要事情备忘提醒。

  没有安排的工作,显得杂乱无章,招生咨询师每天都不知道干什么,做事毫无效率可言,给机构管理带来很多的难题。咨询师使用移动CRM系统,可以从杂乱的工作中解脱出来,工作变得更加条理化。咨询师在手机登陆CRM系统,查看今日的工作安排,联系正在跟进的客户,完成今天的工作任务。除此之外,可以查看逾期未联系的客户,持续的跟进,避免客户流失。另外系统拥有生日提醒的功能,咨询师联系近期生日的客户,做好客户关怀,维护客户关系,促进订单的成交。为外出咨询师量身定制日程安排,咨询师不仅可以记录今日的工作安排,本周内工作备忘,并且还可以记录一些个人事务。完善的日程记录,促使咨询师每日安排工作,让业务变得井井有条。

  2、数据同步更新,洽谈细节不遗漏。

  很多咨询师在外拜访客户后,一般会在纸上记录当天拜访的客户,回到公司办公室后又重新进行整理。这种的反复的记录工作不仅浪费咨询师的时间,并且毫无价值可言。使用CRM系统,咨询师无论在何时何地,新增客户资料、跟进客户联系随时记录,洽谈进展细节不遗漏。对于不在办公室的销售员人员来说,避免了重复记录,减少不必要的工作时间,有效提升个人的工作效率。

  3、管理者实时有效监督咨询师的工作,为下一步决策提供依据

  以往管理者想要知道销售情况和业务跟进情况,必须在当天晚上或第二天早上召集销售员开会,进行销售工作的汇报,管理者才能了解到大概情况。但是对于在外的销售员来说,实时的汇报很难做到。咨询师使用移动CRM系统无需每日汇报,只需记录好每日的新增客户,联系记录和销售订单。管理者只需登陆系统即可查看到咨询师每日、每周、每月,联系客户的次数、跟进情况、销售情况,以及目标完成情况。如果团队中哪位咨询师没有完成相应的任务,管理层可以进行个别的监督和指引,促进团队整体目标任务的完成。

  如今社会已经进入移动互联时代,教育机构在追求效益的同时,必须要使用CRM系统来规范机构,促进机构员工、业务、财务一体化管理。

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