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教育行业怎么维护客户关系?就用培训学员管理系统

2019-07-10   来源:校盈易   点击:

  随着网络技术的发展,很多学校机构使用了培训学员管理系统。 通过网络技术和工具的支持,学校围绕学生进行一系列管理,学校保持学生与销售员的关系,提高学生的满意度,学校发掘新学生,培养与老学生的关系,促进学校经济的发展。

  培养老学生之间的关系是学校发展的重要途径之一。跟踪老学生可以提高老学生的满意度和粘性。它还可以通过老学生带来新学生,促进学校的快速发展。今日为大伙儿详细介绍,怎样运用校盈易系统协助培训机构推动与老学生关系。
教育行业怎么维护客户关系?就用培训学员管理系统

  (一)、完善老学员信息

  在系统中建立老学生档案,完善信息,可以更好地管理学生数据。在校盈易系统中,不但可以纪录学生的基本信息,例如:名字、性别、喜好、年纪等等等等进行学生管理方法,可以纪录学生的基本资料,例如学生的主要要求、学生所属大学的别的手机联系人信息内容、学生的沟通交流纪录等等等等,将这种详细资料入录到系统软件中,依据具体情况进行改动或填补,升级学生材料,更强全方位知道学生的要求,更强的推动买卖。

  (二)、分析老学员购买情况

  老学员课程的购买记录可以记录到学员管理系统中,便于筛选和查询,可以通过老学员的购买记录进行数据分析和挖掘。

  比如:通过老学生购买课程纪录,剖析出每隔两月上下,老学生都是来购买课程,那么大学业务员就可以在快到两月时,给学生通过电子邮件、短消息、电话的方式通告,大大增加了大学的销售总额。

  根据学员的历史购买记录,结合学员购买产品的价格、类型和频率,分析学员的消费习惯,及时推出相关产品的优惠活动和促销。只有这样,才能根据老学员的需要促进学校的发展。

  (叁)、回访老学员

  积极电话回访学生,知道学生的要求是不是有变化等等等等,为了防止业务员规律性的电话回访学生时,因为事情忙碌等缘故忘掉电话回访学生,在校盈易系统中,可以设定电话回访学生时间,让业务员可以在电话回访学生时,无需只为忘掉学生电话回访的时间而苦恼,在系统软件内可以在电话回访时间前通过系统软件内部、短消息、电子邮件的方式提示业务员,避免因为忘掉电话回访,危害到市场销售周期时间,以至于丧失再度市场销售的机遇。

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