影响续班的众多因素中，以教学质量为首，除此之外，教学服务也扮演着至关重要的角色。家长是决定续班与否的关键人物，因此，如何服务好家长自然成了不可忽视的环节，这也是续班的秘诀。

　　一、快速成为家长最信任的人

　　我们第一次面对家长，大部分家长都在向老师反应自己孩子的问题，很多机构的标配回答都是“来到我们这里之后，孩子的这些问题都可以解决”，校长们可以回想一下自己的老师是不是这样回应家长的。

　　然而要成为一个续班100%的老师，这样的解决方式是远远不够的，甚至是有风险的。一个优秀的老师不仅要给孩子希望，更要给家长希望。

　　二、不同类型家长采取不同反馈技巧

　　要想打动家长，除了在报班时要斟酌话术，争取家长的信任外，还要将学生家长进行科学有效的分类和管理，针对不同类型的家长采取不同的反馈技巧，使沟通更有效，让家长感受到老师专业和负责。

　　根据带班的经验，将学生家长分成强迫型、溺爱型、放养型三类，了解不同类型的家长，才能科学有效的沟通。

　　三、续班率100%的三个招数

　　续报率是教育机构赖以生存的根基，其妖魔化的重要程度不言而喻。作为续报活动中的甲方：机构管理者该如何部署续报工作?续报直接得益的教师该如何跟学员谈钱不伤感情?门面担当的教务老师该如何与家长话术?

　　续班工作并非一蹴而就，需要持续的铺垫，从学生入学开始，在学员管理、家校服务、教学管理，甚至财务管理方面都需要做好严格把关。而这也就需要使用培训学校运营管理系统，来全面提高培训机构的整体管理水平，让培训学校成为学生及家长们信赖的对象。