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培训学校做好课消管理可以提高口碑和续班率

2019-01-22   来源:校盈易   点击:
  当前市面上很多培训学校都采用课消制的方式进行上课扣费,但是,课消一直以来是机构和家长之间的敏感话题之一,课消做得准不准确,透不透明之间关系到机构的口碑和续班率,进而影响到机构的生存,因此学校在统计课消的时候就要注意以下问题了。
培训学校做好课消管理可以提高口碑和续班率

  一、学员考勤。学员的考勤数据是直接跟课消挂钩的,因此要准确统计出学员的课消就必须做好学员的考勤工作,这是做好课消的首要前提。

  二、课消透明化。课消透明化意思就是把学员的课消信息第一时间通知到家长,让家长清楚的知道学员在学校的课消情况,有了这样的通知,即便是发生统计错误,也能够及时修正。

  三、提供课消查询服务。很多培训学校会忽视这一点,因为每到续费的时候家长往往会翻看前面的课消情况,来确定在机构的消费是否清晰,如此再来决定续费问题,因此提供课消查询的服务非常重要。

  消耗课时、消耗学费、出勤率是学校日常运营需要关注的几个重要指标。学校收取学费后,快速合理,按计划的消耗掉学费和课时是保证学校正常运转的关键,也是最能反应学校当前运营健康度的关键。通过培训学校课消系统良好的管理学校在校学生,也能很好安排下一次的招生续费工作。

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