学员报名咨询电话，没有专业的招生咨询团队服务，无法快速解除学员各方面的疑虑，树立学校或培训机构的专业、权威形象，学生咨询转化率低，对于感兴趣的学生，后期没有专业的教育顾问跟踪发展，损失了很多报名机会，业务收入很难进一步增长。教育crm系统将学员信息或者线索分类管理，可以及时创建工单，便于销售跟进，也能及时将更近信息录入，形成完整的客户资料管理系统。

电子案档个性标签，意向学员精准画像，让每个潜客户都成为商机 ；沟通详情随时添加，招生轨迹清晰可视， 销售跟进更有针对性；回访提醒待办事项自动推送，不错过最佳跟进时机，成交转化 率更高；外呼系统支持一键拨号，双向录音，通话回放，方便销售复盘， 赋能业绩提升。

业务流程监督和管理。在教育crm系统中记录学前询问、课前咨询、学员回访、课前试用等流程，通过流程详细了解学员从潜在学员到正式学员的整个流程，在系统中查询和监督到每个环节学员的详细情况，有针对性的进行管理，既能促进学员报名课程，也降低销售出错的概率。  

真真正正的理解客户的需求点以及客户真正想要的是什么，明白如何才能满足他们的需求，只有利用数据分析才能认识到最根本存在的问题。用教育crm系统能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过教育crm系统的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略，尽最大可能的满足客户的心理需求，最终留住客户。