很多教培机构都会把大部分精力花费在寻找新客户上，对已有客户的维护程度不够。但很多实战经验告诉我们，企业获得一个新客户的成本远高于维护一个老客户成本。维护老客户，培训行业赢得的不仅仅是客户数量的维持，更多的是基于满意度和忠诚度提高后带来的顾客质量的上升。通过教育行业销售crm软件筛选客户，快速、精准运营客户，节省市场、运营等部门的人力服务和客户资金维护成本，使其有更多精力关怀老客户、“笼络”老客户以保留住他们。

教育行业销售crm软强大完备的线索池功能,将线下营销活动、线上咨询注册、楼宇广告推广、口碑转介绍等各种获客方式获得的生源线索进行信息标准化处理，智能化地帮助教育培训行业的市场和销售团队实现线索查重、跟进信息留存，继而让有效线索自动生成-分配-跟进-转化，使销售团队实现销售线索管理自动化的科学进化。  

教育行业销售crm软将课程与学生、教师、顾问、申请人、投诉等相关信息联系起来，及时发现和处理运行中的问题;逐步建立学生关系管理和分析机制，不断筛选高质量的受训人员，使受训人员成为培训机构的宣传人员，有效维护学生关系; 系统会自动匹配学生信息，并及时提醒员工;客服人员可以在主页工作台看到未解决的学生问题文档。当学生咨询或即将完成某一特定过程时，系统可以根据习惯规则提供温暖的提示。

我们可以根据教育行业销售crm软件中记录的课程的销量、完课率、续费率等多个维度对课程质量进行评估，帮助企业打造更受市场欢迎的课程内容。对于单个客户的学习情况，我们细化到能够追踪客户每个课程内各章节学习情况，比如各章节的完成率、学习时长和最后学习时间，方便助教人员根据数据掌握用户学习情况，及时提供教学服务与激励督促措施，为后续续费工作做准备等。