培训班的招生咨询师是直接面对学生及家长的，往往在招生的时候会遇到不少来自家长的质疑或者疑问，这多数是由于家长对机构不了解导致的。那么，招生咨询师在面对这些家长的咨询疑问的时候，该如何应对呢?

　　首先，培训班的招生咨询师要懂得针对家长的疑问，善用加减乘除：

　　1、当在家长面前做总结时，要运用加法，将家长未完全认可的内容附加进去，包含所有孩子上培训课程会带来的利益(成绩提高、未来好);

　　2、当家长提出异议时，要运用减法，求同存异;

　　3、当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大;

　　4、当家长杀价时，要运用除法，强调给家长的不可见利润(孩子未来不掉队，成绩好，学校好，工作好);

　　在运用好加减乘除法则之后，招生主管还需利用好培训班招生管理系统这个平台。招生主管可将一些具有代表性的招生咨询案例上传到系统中，供招生老师互相交流学习。另外，招生主管也可以利用系统做好招生管控，提高招生咨询师的工作效率。