缺乏统一的学员信息管理平台，业务流程无法快速处理，对于潜在学员无法及时有效的跟进，导致流失潜在学员。教育培训crm系统拥有完整统一的潜在学员库，可手动分配、业务员自己领取，或让系统按设置的条件自动分配;自动提醒业务员哪些学员需要联系，搭建起机构与学员间的沟通桥梁。

1、客户分类管理：对于不同类别的客户，应采取不同的管理方式，并建立科学动态的分类管理机制。例如，按照客户价值进行分类，把客户分为关键客户、主要客户、普通客户三个类别，并给予不同的优先级。只有分类明确，才能帮助企业辨别客户盈利价值的差异性，进而能采取有效的管理措施，销售过程中也能收到适当的跟进提醒，以实现价值的最大化。

2、在线呼叫管理：呼叫中心和CRM系统绑定集成后，在系统中拨打电话能提高课程顾问的工作效率。每一位客户的详细信息在资料卡中都清晰展示着。沟通完成后系统能对每次通话质量进行评估，以便不断提升客户体验。另外CRM系统能有效解决课程顾问离职带走客户资源的情况，当课程顾问离职收回系统账号交给新的负责人即可。

3、销售数据直观清晰，招生情况全面撑控。新增学员、学员来源、 意向学员跟进次数、学员意向等级、直观反映生源特征及销售 人员工作质量，便于决策者及时调整招生策略，提升招生效率。包含：新增统计，来源统计，意向等级，图表展示，跟进次数。

校盈易教育培训crm系统为教育培训行业梳理出更合理高效的工作流程和管理标准,从招生到学员服务支持,形成了统一的管理体系和教学质量监控系统。