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辅导班如何利用crm系统提高服务

2018-06-14   来源:校盈易   点击:

  Crm系统的使用是为了提升管理水平,以便向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务。Crm系统对于教育培训行业同样适用,课外辅导班利用crm系统能够有效提高整体管理水平、服务力度,提高客户满意度。

辅导班crm系统

  校盈易辅导班crm系统,帮助培训教育机构实现更专业的客户关系管理。通过管理招生线索、试听安排、客户跟进、招生与渠道分析,轻松提高生源转化率。

  1、CRM系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联,及时发现并处理运营中的问题;

  2、建立起学员关系管理分析机制,按学员意向等级管理线索,提升咨询师跟单能力;

  3、当学员进行咨询或即将完成特定流程时,系统可根据自定制规则进行温馨提示;

  4、线索超期可抢模式,让商机公平分配、自由流动,最大限度挖掘潜在意向学员,提高成交率;

  5、考核业务人员工作量的重要过程指标,促进任务计划完美落地;

  6、为培训机构的招生提供重要参考,明确主要来源,以便根据具体情况制定招生宣传策略,大幅度提高招生成功率。

  利用校盈易辅导班crm系统管理好整个招生流程,不仅能够大大提高招生团队的工作效率,更让家长看到辅导机构的专业,提高其信任度及满意度,让招生团队攻单更有效。

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