本系统支持用户根据实际业务对关键业务环节的工作流程进行定义与维护管理，实现不同的业务流转，包括坏账、退费、发票、心理辅导、转学、跨校区资源分配、资产延期、科目兑换等业务的自由定义、自动审批，并可随时查询内部审批流程进展。规范工作流程，让各项工作有条不紊的顺利进行。

　　支持对关键业务处理信息智能推送、信息找人、信息提醒。crm系统自动发送个人工作信息提醒，包括分配咨询客户、资源放弃、合同复核、分配学管师、分配教师、发票申请、合同变更、回访跟进、财务审批等业务提醒，使企业内部员工及时处理个人工作，提高工作效率。

　　系统采用先进的B/S架构，打破时间、空间的限制，通过互联网将总公司、分公司、分校区连接起来，实现数据集中存储、实时共享，为企业提供一个可24小时运行的信息管理平台。

　　对服务器的硬件配置和网络带宽的要求比较低，客户端只要能够上网就可使用，降低部署和运行成本;通过数据的集中管理，提高系统的安全性，降低网络和其它硬件设备的维护成本。

　　crm管理系统提供企业级基于角色、岗位的权限管理机制，可根据不同层级的操作人员的角色、岗位设置和控制相应访问权限，权限可以精确分配到菜单及按钮上，权限控制严密，权限分配机制灵活，确保数据准确并避免数据信息外泄。