对于教育培训机构来说，招生和续班是非常重要的工作。招生，关系到教育培训机构能不能活下来;而续班，则关系到教育培训机构能不能活下去。

　　适合教培行业的crm软件能够帮助机构有效管理客户信息，帮助培训机构做好招生管理，减少学员流失。

　　1、信息管理：统一管理所有意向学员的线索，将学员线索掌握在机构的招生团队手里。通过对线索的联系短、来电时间和通话记录的整合，实现高效的客户线索统一管理和分配。

　　2、销售过程管理：通过对销售人员工作状态和工作完整的记录和实时监控，随时随地了解销售人员的工作内容和工作进度，做到销对售工作的全程管理和监管。

　　3、营销管理：根据不同课程的价值分析，确定意向学员群体，将意向学员名单分配给销售人员并给其一定的知识培训。通过监控和管理工作人员主动营销的状态和进度，提升主动营销成功率。

　　信息化是教育培训机构发展的促进剂，教育行业crm管理系统的应用，能够促进机构的集中统一、共享协同，从而引入供应链、客户关系管理的理念。教育行业也需要信息化的支持，才能完成教育培训行业的迅速发展。