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培训行业如何通过管理软件提升学员满意度?

2020-07-30   来源:校盈易   点击:
  学员的满意度十分重要,它决定了学员是否继续在培训学校就读,关乎机构的可持续发展。然而很多老师觉得和学员、家长关系维护的很好,但是学员体验满意却难以提升,这究竟是为什么原因呢?首先让我们先来看看影响学员满意度的因素有哪些?如何用培训行业管理软件辅助来提升?
培训行业如何通过管理软件提升学员满意度?

  培训学校教务人员除了和学员、家长维系好关系之外,还要让其体验到满意的服务,在管理软件的协助下为培训学校学员管理查缺补漏,兼顾每个学员的特点,记录每个学员的情况,使管理万无一失,同时大大减轻了教务人员的工作,提高了管理效率,黏住学员也并非难事。

  培训行业管理软件的学员模块涵盖新增学员从报名、选班到交费的整个流程,学生可灵活报读多个班级,升班转班轨迹清晰,全程记录学员学习轨迹,对当 前专业、课程不满意的学员,可以转班到其他课程班级,对不愿继续学习的学员,可以进行退班、退费操作,并可统计流失率;支持新学员中途加入已有的班级,并且保留毕业、退班学员信息,可进行再招生工作。可在学员模块进行班级管理,按照课程进行考勤并且查看学员的回访记录,及时了解学员的学习情况,通过学员关系维护掌握每个学员的真实学习情况,提升续报率;学员统计提供了有关学员报名、变动等情况的数据统计,充分掌握学员的动态,随时调整教学方式适应学员的发展。

  对于一对一教学的学员,培训行业管理软件为单个学员建立单独的合同,根据他的个人发展情况,为学员订制课程,这样贴心的服务,学生难道不喜欢吗?

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