学员管理系统帮你分析易流失学员 及时发现及时解决
2019-03-15 来源:校盈易 点击:
不管是多优秀的培训机构都会存在学员流失情况,机构所要做的不是在学员流失后再出解决方案,而是在在平时就注意观察,看那些学员容易流失,然后针对其个人情况给出合理解决办法,防患于未然。校盈易学员管理系统可以从学员入学前意向开始,到入学后资料和平时上课情况,全部做好记录,帮助学管师提前分析出即将结业的学员。
另外,校盈易认为认为导致培训机构学员流失的原因,大到机构、小到学员本身都是有迹可循的。机构需要分析自身,找出原因并解决。一般而言,学员流失可能会出现在这几方面:
1、培训机构在招聘老师的时候,由于培训不到位,刚上任的老师可能因对新教材内容、教学流程仅限于各自的理解,缺少实际授课的经验,对学员的上课体验带来不好的影响。
2、由于培训机构的管理制度不够完善,缺乏系统的管理机制。员工没有统一的执行规范,很容易导致操作随意,出错率上升的问题。一旦对学员的管理没有尽到该尽的责任,让学员和家长产生不信任感,学员会很容易就流失了。
3、没有设计合理的教师激励制度,教师的教学工作积极性不高,使得客户关系处理不得当,严重影响机构与客户之间的黏性。
4、继招生工作之后,后续没有进一步的跟进与重视,对学员与家长的服务力度不够,使家长担心孩子在机构的学习成果,为学员的流失进一步埋下了根。
这些学员流失现象普遍存在各类培训机构中,不重视起来,很容易就会把机构带向一个无底深渊。那培训机构该如何做才能降低学员的流失率呢?大部分机构出现这种情况,多是管理上出了问题。机构应该定期对教师及其他工作人员进行业务能力培训,尤其是教师团队,进行集体备案、互相评课是必不可少的。
使用学员管理系统,有助于提高教师的教学水平、与学生的课堂互动能力、与家长的人际沟通能力。为机构的大小事务提供信息化管理。有了系统的规范管理,将大大提高培训机构的整体工作效率。