培训学校管理软件群发sop促进家长复购?
2022-08-29 来源:校盈易 点击:很多教育企业的社群运营华而不实,很多营销服务都没有触达到用户,导致社群价值难以发挥;而教育机构的公众号运营对于时间和内容的把控不够精准,会降低用户复购和购买增值服务的消费欲望。培训学校管理软件群发sop,结合企业微信来进行私域运营,搭配SCRM工具来实现安全、灵活、批量、自动化控制和服务用户,快速打通线上线下各渠道转化和复购路径。
要做好价值服务,就要求教培机构对私域用户开展精细化运营,将细致的服务渗透到获客、激活、留存、复购等私域增长全链路环节中,提升用户的体验感。例如:发送欢迎语提升服务温度、高效回复课程疑问、跟进进度及时咨询学员学习效果等。
针对这些需求,培训学校管理软件也开发出了相对应的解决方案。机构老师可以在软件系统后台根据客户来源渠道的不同设置个性化欢迎语,避免重复单一。系统支持运营人员为用户打上标签,便于用户的分类管理,机构老师可以根据标签不同进行更加精准的用户触达。
以多次转化、复购为主要目的,根据用户的生命周期、标签属性、习惯爱好等,挖掘社群中可以被转化的人。将用户加到群里,在群里提供免费的福利,如优惠券,专属秒杀活动等。一方面,可以寻找对课程有意向的用户,向正价课转化;另一方面,可以寻找对于做老带新任务感兴趣的用户,将其向推广员转化,即用户分享自己专属的课程推广海报,如果其朋友下单成功,推广员即可获得相应奖励金。推荐使用校盈易营销版的「销售员(分销)」功能。
在企业微信侧边栏一键发送话术、后台建立SOP规则。主管可以通过在培训学校管理软件后台设置班主任的群SOP和个人SOP,让班主任在建群后按照SOP规则进行日常的群维护,对新加好友或者意向学员进行定时回访和激活。SCRM会自动发送提醒给班主任,只要点击发送即可一键发送话术在群内。
SCRM的SOP包括群发活动SOP、新增好友SOP、定时提醒SOP、生日SOP以及群SOP功能,可以对应不同的客户需求和活动类型制定最适合的操作规范。
教育线上化是未来教育的必然之路,对于抢先布局的教育企业来说,需要加快构建高质量、高活跃、高转化的私域流量池,培训学校管理软件结合企业微信来进行私域运营,做好引流、社群活跃、客情维系、内容推广等环节,为营销创造经济收益。