培训机构首先对学员进行前期的考试测评，通过在培训学员管理软件中设置模考流程及试题，来测试每个一对一学员的真实情况，是哪个科室比较弱，哪个特长比较突出，属于哪一类性格，然后合理科学的匹配我们的教师进行受教过程，这就从很大程度上规避了后期可能出现教师与学员之间的矛盾引发的学员退费问题。

　　教师一对一分配完成之后，我们要根据每个学员家长的需求来进行统一排课管理，通常情况我们一个教师会针对不同的一对一学员，所以如何能够快速的解决合理排课问题，是一个工作量的问题，两种解决办法：一个就是培训机构增加教务排课管理人员，一个就是利用计算机强大的管理软件进行一键智能排课，所以很多的培训机构考虑到了人力成本以及时间成本都选择了采用第二种方法。

　　对于教学过程的管控，教师能否有提前的备课，学员能否按质按量的完成作业是我们培训机构管理者需要严抓的内容项之一，同时也是我们针对学员管理的一个比较核心的内容，那么在整个一对一学员学习过程中，另外一个核心的人员---家长同样也制约着整个服务过程，因为我们都知道体验学习的过程是学员，那么实际交钱的人员确是家长，所以我们必须也要我们的家长客户同样感受到我们的优质服务才是让家长掏钱续费，以及减少退费的关键，那就是我们让学员每一个学习的节点和过程都需要我们的培训机构教务服务人员来及时的给家长进行通知和汇报，确保我们家长和学员都能够享受到整个服务过程。

　　总之，我们培训机构不仅仅是对学员的负责更是对家长的负责，体验客户这两个关键要素一定要抓的紧、抓的牢，因为培训机构所有的竞争力拼的就是一对一教学管理系统对教学质量和服务结果的管控。