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课外辅导机构客户资源管理实用技巧

2018-09-04   来源:校盈易   点击:

  课外辅导机构如同雨后春笋,导致招生竞争越来越激烈,招生团队亚历山大。其实多数辅导机构都不缺招生人员,但招生业绩却总是上不来,其中一大原因便是不懂的如何进行客户资源管理,导致了大量生源的流失。

  想要提高招生业绩,利用好现有的客户资源是非常重要的。众所周知,招生团队是个流动性非常大的组织。当成员离职的时候,后来的成员如果不能了解客户前期的情况,会造成客户资源浪费的情况。因此,将客户信息管理起来,利用辅导班客户管理系统登记好每个招生人员的跟进情况,就显的尤为重要了。

辅导班客户管理系统

  很多培训机构的招生人员,都习惯用表格记录客户的详细情况。但这里有一个隐患:若出现一时忘记了要跟进的重点客户的情况,导致本来应该成交的客户由于我们未能及时跟进而流失。

  而辅导班客户管理系统的OA板块能够为每位咨询师呈现详细的咨询情况,并能够自动提醒咨询师及时联系、承诺上门、试听课的客户进行跟进,不错失每个潜在的客户。

  通过辅导班客户管理系统的部署,管理者还能够查看招生团队的工作进行程度,并根据咨询数据生成咨询师报表,帮助管理者对招生团队的工作进行考核。

  如果现有的客户资源都不能很好的利用,要么是机构的招生管理做的不到位,要么是招生团队能力太低。而辅导班客户管理系统的存在,可以让你最大程度的开发现有客户资源,达到招生效果最大化。

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