教育机构crm系统帮你细分新学员 挖掘学员最大价值
2019-03-21 来源:校盈易 点击:
学校在招生后怎么确定这个学员能在这里长期上课,这需要招生咨询师对这个学员进行画像管理和分析,使用教育机构crm系统,从开展招生活动起始,就详细统计每一位有咨询、有意向的学员信息,并且自动分类,帮咨询师做好学员管理的第一步。
一、课程偏好细分管理,精准识别学员需求
1、学员标签细分管理
每个学生的课程没有精确匹配,从而导致降低服务质量?新老学生流动快管理成本高?致趣百川的标签细分功能帮助您建立完整立体的学员档案,对各课程学员按标签分类定制化服务,长期高效维护和管理学生资源。
2、全方位学员画像
全渠道打通,接入潜在学员的浏览数据、行为数据、资料数据、商品数据。对接入数据进行建模分析,绘制出每一个学员的360度画像,自动识别学员身份,判断学员课程需求。
二、精细化运营用户,输出高价值商机
1、营销自动化,精准触达,提升转化
营销自动化,定制营销内容,进行定期推送。可以让你的营销和运营策略简单快速的立即执行。达到千人千面的个性化、自动化客户交互的效果。
2、crm系统评分体系,自动筛选高价值商机
基于评分体系去进行线索的优先级排序,根据这分值高低的排名去跟进这个客户,分值高的人进行优先跟进。分值未达标的线索,通过营销自动化进行用户培育,提升产出。
三、销售即时跟进潜客,提升成交率
线索池的线索量非常大,人工跟进这么多的线索是很难区分的,可能只能是随机去跟进。校盈易CRM招生营销自动化系统可基于评分系统自动筛选出来分值高的用户,系统自动转出,分配到最优销售,进行即时响应。 同时,销售团队根据用户过往在CRM里面跟进的记录,了解用户需求,发现原来他比较关注物理,或比较关注数学,就跟他重点去讲这些内容,这样可以提升销售团队的效率。