教育crm，是适用于教育培训行业使用的客户关系管理系统。教培机构通过培训机构crm系统的部署，实现对机构招生流程各个环节的管控。通过对机构招生流程的细节化管控，从而有效提高招生团队工作效率及招生转化。

　　1、在培训机构crm系统中建立潜在学员信息档案，凡是来机构或在招生点咨询过的学员或家长都应在系统中进行登记;

　　2、通过培训机构crm系统对潜在学员信息进行分析，根据学员及家长需求的强弱程度设计不同的解决方案;

　　3、通过使用培训机构crm系统可以做定期潜在学员回访，根据设定的时间及时进行跟进。此时需要注意的是，不应再谈招生情况，而是与家长沟通孩子的教育问题，关心孩子的学习方面，帮助孩子解决学习困难;

　　4、在一些特殊的日子里，及时送上机构的祝福和问候，加强感情交流，在培训机构crm系统中都可以定时发送祝福短信;

　　5、定期邀请学员或家长参加机构举办的一些重大活动，如公开课、讲座等，从而可以促进活动现场签单。

　　在培训机构日常运营管理中，必须要有客户意识，学会积累更多的潜在学员信息是每天必须要做的工作之一。有足够的潜在学员信息支撑，在做活动时，就可以直接邀约到活动现场，这样更有助于招生工作的顺利开展。